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大興保安公司

[提要]  一說起“保安”這個詞語,人們往往容易將其和年齡四五十歲、學歷相對偏低的中年人聯系在一起。對此王毅卻很坦然,“我的身份是姚明的保鏢,既然正在執行保安任務,我就必須確保‘客戶’百分百的安全。
 

一說起“保安”這個詞語,人們往往容易將其和年齡四五十歲、學歷相對偏低的中年人聯系在一起。可是,在本次舉辦的上海世博會中,平均年齡為25歲、大專以上學歷超過40%的“新一代”保安卻用自己恪盡職守、全心投入的實際行動徹底顛覆了留在人們心中的形象。雖然沒有走出國門,但在世博園區內,每一位保安員都在提供世界級的保安服務。

 

“80后”保安自學西班牙語

 

早晨8點半,西班牙館的保安監控室內,保安管理中隊中隊長張瑜琨正在召開當日晨會。此時,棕色卷發的外籍負責人推門而進,“Hola!”張瑜琨一邊起身,一邊用流利的西班牙語和他打起了招呼。隨后,兩人翻開了桌上的記錄本,上面密密麻麻的英語全是張瑜琨寫的值班記錄。伴隨著張瑜琨用英語將這些內容向外籍負責人介紹的這一刻起,他當天的保安工作便正式開始。

 

今年25歲的張瑜琨是“新一代”保安中的典型,不僅接受過良好的教育,而且有著很強的責任心。80后的他大專畢業,曾就讀英語專業,在世博會召開前期特意應聘了世博保安這個崗位,在擔任西班牙館保安管理中隊中隊長的這100余天里,每天工作超過12個小時。上至館方外籍負責人,下至外籍工作人員都很喜歡這名帥小伙。

 
別看張瑜琨現在能在各種待人接物的場合熟練地運用西班牙語,其實他學習這門語言只有短短半年的時間。“我的老師就是因特網。”在被問及自己的求學經歷時,張瑜琨坦言,自己是通過網絡的在線教學一點點自學而成的。
 
今年2月份張瑜琨就參與到了西班牙館的建設過程中,在日常工作中,他的英語水平已經完全可以和館內的外籍工作人員暢通無阻地交流,但他總覺得,如果能說些西班牙語會拉近大家之間的距離,于是便有了拜因特網為師的這一幕。為了能在第一時間記住新學到的西班牙語,平時休息時張瑜琨會主動地和西班牙館的工作人員交流,館內的保安室里還能找到他特意留著的西班牙語和英語詞典。
 
居世博園區熱門場館前列的西班牙館每天都要迎來一批又一批的參觀大客流,但無論何時,這里的等候隊伍總是秩序井然。“80后”的保安隊長和他所帶領的另外25名和他年齡相仿的“新一代”保安隊員,用自己的盡職和耐心為西班牙館筑起了一道平安之墻。
 
拒絕和姚明打籃球的“保鏢”
 
世博會期間,各場館內舉行的商業活動層出不窮,各方名人明星紛至沓來,在他們身邊會出現一批特殊的人群。他們出奇的冷靜,關注著周邊發生的一切,在這些重要人物的貼身外圍形成了一道“防火墻”。他們,就是我們俗稱的“保鏢”,是保安隊伍中一支不帶槍的“特警隊”,正式的名稱為“護衛隊”。
 
在這支隊伍中,擔任隊長的王毅更是籃球明星姚明“欽點”的貼身保鏢。從2004年王毅第一次以保鏢的身份前往機場提供保安服務開始,姚明此后在上海的各種活動中便總能看見他的身影,屈指數來兩人“合作”的次數已經不下20次。現在,姚明每次一看到王毅,都會親切地拍著他的肩膀笑著說道:“兄弟,又是你啊。”
 
但是,和瘋狂的球迷用盡一切辦法想貼近心中偶像形成鮮明對比的是,身高1.9米,一臉帥氣的王毅站在最靠近明星的位置,卻幾乎不把目光聚焦在他們身上。為此,王毅還“活生生”地拒絕了姚明的邀請。原來,有一次姚明在參加活動時曾邀請王毅一起打一場“3對3”的籃球比賽,但卻被王毅謝絕了。于是,足以讓粉絲興奮得幾天幾夜睡不著覺的一個機會就這樣被放棄了。
 
對此王毅卻很坦然,“我的身份是姚明的保鏢,既然正在執行保安任務,我就必須確保‘客戶’百分百的安全。”盡管酷愛籃球,但是有著無數次和姚明“零距離”接觸的機會的王毅卻從來不會提出要和姚明合影或者索要簽名,因為這對于一名保鏢而言是有違職業規定的。
 
作為部隊的一名退役軍人,王毅有著和普通人不一樣的氣場,在擔任了7年保鏢的職業生涯中,但凡成為過他“客戶”的各種名人明星都對他留下了深刻的印象,其中不乏姚明、成龍、劉翔、李敖等眾多大牌。
 
為了世博會準備整四年 
 
2010年上海世博會的“磨煉”對上海保安可遇不可求,為迎接世博會,上海保安從2006年就開始準備了。
 
2007年初,上海市保安服務總公司專門成立世博保安項目領導小組,同年2月,總公司就向世博園區建設工地派駐了保安員,保安員的服務內容涉及世博園區相關陸上、水門、軌道出入口票檢,世博園區相關區域秩序維護、巡邏、值守,各責任區監控中心值守等保安服務職責。
 
通過為30個國內外世博展館提供各類保安服務,現在的保安員們已將自己置身于世界保安的位置,其保安形象、服務水平和精神風貌將受到來自世界各國游客和參展方的檢驗。因此,無論從形象還是語言交流能力上,這些保安員都必須和以往人們心目中的“中年保安”相區別。于是,從2008年4月起,一場世博保安員的招募工作在全市范圍內拉開序幕。
 
“新一代”保安顛覆陳舊印象
 

記者了解到,目前上海市保安服務總公司等12家世博保安任務單位共派駐世博園區和展館保安員3000多人。通過參與世博保安工作,上海保安人防隊伍的整體素質已有了明顯提高,以保安服務總公司世博保安隊伍為例,世博保安員平均年齡約25歲,其中有大專以上學歷者超過40%,有近60人精通英、法、意、西班牙、日、韓等語言。以“80后”為主的“新一代”保安已經徹底顛覆了留在人們心中的陳舊保安形象。

 
截至今年7月底,上海市保安職業技能學校已經先后為世博培訓了5733名隊員,雖然沒有走出國門,但在世博園區內,每一位保安員都在提供世界級的保安服務。
 
世博會究竟會是什么?對上海保安而言,世博會是一檔大考,世博會是一場戰役。之前,不曾遇到過數十萬的集中大客流,不曾接待過來自世界各國的參觀客,也不曾承擔過如此規模的全市危險品押運任務。在2010年上海世博會已走過的100多個日日夜夜里,肩負世博安保任務的保安人經受了嚴峻的考驗,但他們沒有被困難壓倒,循不到先例,卻必須做好,因為有過誓言,要“全力以赴,辦好世博,不辱使命,為國爭光”;要盡自己的力量,讓世博會辦得“成功、精彩、難忘”。
 

于是我們看到,在他們身上所充分展現出的保安人風采:奉獻、堅守、專注、隱忍、熱情、智慧。自世博會正式運行以來,上海保安世博相關任務單位所涌現出的先進集體和個人多次受到上級部門的表彰獎勵。截至7月底,總公司收到錦旗29面、表揚信95封,并為18個先進集體頒發獎狀、為3名先進個人記功、為562名先進個人頒發榮譽證書。

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